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常见问题

常见问题

Common problems

Q 我们接受债务人的还款计划吗?

A 客户应通知我们,我们给客户开具发票。我们也经常发现我们在前期向债务人发出请求时债务人为了维护其信誉度而直接向客户支付款额。同时也发现在我们的后期请求时债务人也经常直接向客户支付款额。无论哪种情况,如果没有其他特殊协议,我们同客户签定的协议上规定从我公司接受客户单提交时起我们都应获取相应的附带费用

Q 我们的催收工作通常要多长时间?

A 客户应通知我们,我们给客户开具发票。我们也经常发现我们在前期向债务人发出请求时债务人为了维护其信誉度而直接向客户支付款额。同时也发现在我们的后期请求时债务人也经常直接向客户支付款额。无论哪种情况,如果没有其他特殊协议,我们同客户签定的协议上规定从我公司接受客户单提交时起我们都应获取相应的附带费用

Q 在委托期限内客户撤消委托需要支付相关费用吗 ?

A 客户应通知我们,我们给客户开具发票。我们也经常发现我们在前期向债务人发出请求时债务人为了维护其信誉度而直接向客户支付款额。同时也发现在我们的后期请求时债务人也经常直接向客户支付款额。无论哪种情况,如果没有其他特殊协议,我们同客户签定的协议上规定从我公司接受客户单提交时起我们都应获取相应的附带费用,无论债务人是将款额汇给我们还是汇给客户。一旦证实债务人直接将款额汇给了客户,我们通常会邮寄给客户我们应收取的附带费用的发票,客户应在收到发票后立即支付给我们相应的费用。

Q 如果债务人直接汇款给客户而没有通知我们

A 客户应通知我们,我们给客户开具发票。我们也经常发现我们在前期向债务人发出请求时债务人为了维护其信誉度而直接向客户支付款额。同时也发现在我们的后期请求时债务人也经常直接向客户支付款额。无论哪种情况,如果没有其他特殊协议,我们同客户签定的协议上规定从我公司接受客户单提交时起我们都应获取相应的附带费用,无论债务人是将款额汇给我们还是汇给客户。一旦证实债务人直接将款额汇给了客户,我们通常会邮寄给客户我们应收取的附带费用的发票,客户应在收到发票后立即支付给我们相应的费用。

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