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总有一条帮你吃定债务人的催收技巧

来源:互联网 作者:管理员   发表时间:2018/5/13 0:00:00   查看:

气场!气场!气场!一定要把气场拿出来!

首先进行电话沟通,电话中让逾期客户明确,你是来收钱的。让债知道你的钱也是来之不易,在你需要帮助的时候,帮助了你,现在需要你还款了。

PS:气场不是说要你声音大、凶而是让他知道你有道理。


直奔主题----拒绝感情忽悠!

在债诉苦之前表明自己的态度,为了这笔钱,你也是专程跑一趟。欠债还钱,天经地义,挺直腰板儿催收!

很多客户不能还款肯定是多种原因导致的,在听客户解释不能还款的原因的同时,也要和客户动之以情晓之以理的分析自己的情况,毕竟出现坏账,自己的工资和绩效也会受到影响。

千万别被债用潜在的盈利和你讨价还价,要坚定收款的决心。



跟债约好的任何事情都要准时准点!

准时甚至提前到达约定地点OR打电话给债,避免客户找理由说:“你迟到了,钱花到其他地方了。”又拖到下次解决。

 

试探债的软肋,借助他人施压!

如果你上门催收恰好碰到客户有其他客户,说明来意之后,在旁等候,这样会对客户造成无形的压力。促使他尽快解决你的问题。

 

牢记自己的目的,千万不要被债牵着走!

如果客户承诺还款,但是现在没现金,需要去银行或者朋友那里取钱,一定要做好陪同,以免在中途变卦。



找准目标--适时适量催收!

对于借款人催收次数不要超过5次。频繁的催收容易让人产生逆反心理,出现两种结果:一种是嫌你太烦了,把钱还你就是;另一种就是你越是催我还钱我越不还钱,你再频繁打电话,很有可能会被拉黑。

 

时间就是金钱--别被巨额账款冲昏头!

时间拖得越久,欠款越难催收。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额。如果遇到逾期应该第一时间了解客户情况,并做出相应的催收策略。



点到为止,凡事留有余地

为了催回一笔欠款和客户搞破关系是不值得的。“人情留一线,日后好相见”,对于一些值得继续合作的客户,就不要把客户逼得太紧,让客户一看见你的电话就头疼,因为这样下去,以后再也没有合作的可能了。

 


必要时刻用法律维护权益

故意拖欠贷款不还,在正常的催收方法都无济于事的情况下,那就直接走法律程序吧,可以向法院提起民事诉讼;如果客户是存在欺骗性的借款,也可以到相关地区的派出所报案。





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